Conditions générales de vente

Conditions générales de vente professionnelles – version du 11 octobre 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de compléments alimentaires de marque Supernutrition conclues sur le site pro.supernutrition.fr entre la société DUMKIN, SAS au capital de 1 000 €, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, SIREN 849 919 345, TVA FR42849919345 (« le Vendeur ») et ses clients professionnels (« le Client »). Elles prévalent sur tout autre document du Client, sauf accord écrit du Vendeur. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

2. Clients concernés et ouverture de compte

Le site est réservé aux professionnels établis en France (pharmacies, parapharmacies, magasins spécialisés, revendeurs, professionnels de santé), agissant dans le cadre de leur activité. L'accès aux prix et à la commande nécessite un compte professionnel validé par le Vendeur sur présentation d'un numéro SIRET. Le Vendeur peut refuser ou suspendre un compte, notamment en cas d'informations inexactes ou d'impayé.

3. Commandes

Les commandes sont passées en ligne via le bon de commande. Les quantités sont de 6 unités minimum par référence, puis par multiples de 6. La commande est ferme après validation du paiement. Le Vendeur confirme la commande par e-mail et se réserve le droit d'annuler une commande en cas de rupture de stock, avec remboursement intégral.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA au taux en vigueur est ajoutée lors du paiement. Le prix unitaire dépend de la quantité commandée par référence, selon les paliers affichés (6, 12, 24, 48 et 126 unités). Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Le prix de vente conseillé éventuellement communiqué est indicatif : le Client fixe librement ses prix de revente.

5. Frais de livraison

La livraison est facturée 9,90 € HT par commande. Elle est offerte à partir de 150 € HT d'achat. La livraison est assurée en France métropolitaine.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay ou PayPal. Aucun escompte n'est accordé pour paiement anticipé. En cas de retard ou de défaut de paiement, des pénalités sont exigibles au taux d'intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 points, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (articles L441-10 et D441-5 du Code de commerce).

7. Livraison et délais

Les commandes sont expédiées en Colissimo suivi avec signature, à l'adresse de l'établissement du Client. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à annulation ou indemnité, sauf retard supérieur à 30 jours.

8. Réception et réclamations

Le Client vérifie l'état et la conformité des colis à la réception. En cas d'avarie, de manquant ou de colis endommagé, il émet des réserves précises auprès du transporteur et les confirme dans les 3 jours (article L133-3 du Code de commerce), avec copie au Vendeur à contact@supernutrition.fr. Toute réclamation sur la conformité des produits doit être adressée au Vendeur dans les 8 jours suivant la réception, avec photos. Aucun retour n'est accepté sans accord préalable du Vendeur.

9. Absence de droit de rétractation

S'agissant d'achats réalisés par des professionnels pour les besoins de leur activité, le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s'applique pas.

10. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral du prix. Les risques sont transférés au Client à la livraison.

11. Produits et responsabilité

Les produits sont des compléments alimentaires. Le Client s'engage à les stocker et à les revendre dans leur emballage d'origine, dans des conditions conformes à la réglementation, et à ne pas en modifier l'étiquetage. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

12. Utilisation de la marque et des visuels

Le Client peut utiliser les visuels et textes fournis par le Vendeur uniquement pour présenter et vendre les produits Supernutrition. Toute autre utilisation de la marque nécessite l'accord écrit du Vendeur.

13. Données personnelles

Les données du Client sont traitées par le Vendeur pour la gestion du compte, des commandes et de la facturation, conformément au RGPD. Contact : contact@supernutrition.fr.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, tout litige relève de la compétence exclusive du Tribunal de commerce de Paris.